Entretiens

• Les entretiens directifs s'appuient sur un questionnaire comportant des questions standardisées, qui doivent toutes être posées à une personne interrogée. Chaque entretien individuel comprend la même série de questions posées dans un ordre fixe. Les entretiens directifs sont généralement utilisés pour les enquêtes par sondage, dans le but de recueillir des données sur les opinions d'un grand nombre de personnes sur un sujet spécifique. Les réponses possibles recueillies lors des entretiens directifs peuvent être prédéfinies pour faciliter leur utilisation dans les analyses quantitatives.
• Les entretiens semi-directifs offrent plus de flexibilité, permettant à un enquêteur d'adapter l'ensemble des questions en fonction des réponses, des connaissances ou de la volonté d'un répondant de discuter de certains sujets dans le cadre de sessions individuelles. Il est donc possible d'omettre des questions spécifiques, de mélanger l'ordre des questions ou de reformuler différemment les questions standard en fonction du contexte. Les entretiens semi-directifs peuvent être utilisés comme un outil exploratoire, permettant d'étudier différentes facettes des problèmes avec diverses parties prenantes.
• Les entretiens libres prennent la forme d'une conversation ouverte. Au lieu de questions prédéfinies, les entretiens libres s'appuient sur une liste de sujets à discuter avec les personnes interrogées. L'intervieweur orientera

Il est important de noter que les informations recueillies auprès des parties prenantes interrogées peuvent être partielles, c'est pourquoi il est important de recueillir des informations auprès de différents types de parties prenantes ayant des intérêts et des perspectives différents.

• Aborder un sujet complexe et comprendre les mécanismes sous-jacents (par exemple, comprendre le comportement des agriculteurs et les raisons potentielles de la faible adoption de certaines interventions) ou la pertinence d'une intervention (par exemple, en évaluant les besoins des agriculteurs et les améliorations potentielles à apporter à la politique).
• Recueillir l'avis des différentes parties prenantes sur la ou les interventions de la PAC mises en œuvre et les effets obtenus. Les entretiens permettront de recueillir des informations sur l'efficacité des interventions mises en œuvre et leur pertinence. Ils peuvent également servir à recueillir des avis sur la cohérence et l'efficience de la politique en jeu. Dans ces cas, les entretiens peuvent révéler des antagonismes profondément ancrés et des luttes de pouvoir importantes entre les différents acteurs (par exemple, les autorités de gestion, les agriculteurs, les ONG, etc.) et leurs intérêts respectifs. Le positionnement des différentes parties prenantes peut être important à prendre en compte lors de la conception de l'intervention pour surmonter les obstacles potentiels (par exemple, comment permettre aux petites exploitations agricoles de bénéficier d'un soutien à l'investissement lorsque leur projet n'est pas aussi ambitieux que ceux d'agriculteurs plus compétitifs).
• Compensez l'absence de données quantitatives en recueillant les opinions d'un grand nombre de personnes interrogées (par exemple, des agriculteurs) sur la ou les raisons qui les ont poussées à demander à bénéficier des interventions, sur les changements réels mis en œuvre grâce au soutien reçu, sur les difficultés administratives et techniques rencontrées par les bénéficiaires des mesures, etc. À cette fin, il est important de préparer un questionnaire standardisé comportant une majorité de questions fermées. Il est également recommandé de constituer un échantillon large et représentatif. Dans les cas où les entretiens constituent une source majeure de données primaires pour l'évaluation, les réponses des personnes interrogées doivent toujours être considérées avec prudence, car elles peuvent être partielles, biaisées, erronées, etc.
• Trianguler les résultats d'une analyse quantitative. Les entretiens peuvent éclairer les raisons de certains phénomènes observés par une analyse quantitative.

Les entretiens peuvent également être menés à différentes étapes du processus d'évaluation. Par exemple, les entretiens menés avant la phase de structuration peuvent aider à comprendre le contexte et les différents aspects à prendre en compte par l'évaluation. Certains évaluateurs préfèrent également attendre les résultats de la recherche documentaire et des analyses quantitatives avant de commencer les entretiens. Cela leur permet de discuter avec les différentes parties prenantes des résultats observés et de leurs causes.

• Se concentrer sur quelques personnes ayant une connaissance et une compréhension significatives du contexte et des effets de la ou des mesures/politiques que vous souhaitez évaluer, par exemple des chercheurs. Ces personnes sont censées avoir des points de vue objectifs sur le sujet et décrire la situation et les mécanismes en jeu de manière factuelle, en étayant leurs déclarations par des résultats provenant de sources universitaires. Les entretiens avec quelques personnes bien informées peuvent être particulièrement utiles au début d'une évaluation pour comprendre le contexte de l'évaluation et ajuster par la suite l'approche méthodologique.
• Contacter tous les types de parties prenantes concernées par la ou les mesures/politiques que vous souhaitez évaluer, par exemple l'autorité de gestion, l'organisme payeur, les représentants des agriculteurs, les agriculteurs, les chercheurs, les ONG, etc. Lorsque les données quantitatives sont rares, ou pour trianguler les résultats de l'analyse quantitative, il est recommandé de mener des entretiens avec un échantillon de parties prenantes représentatives du secteur agricole.

Étape 3 - Mener les entretiens

L'enquêteur pose des questions aux personnes interrogées tout en prenant des notes de leurs réponses à la main. Les entretiens peuvent également être enregistrés, bien que cela ne soit pas recommandé à des fins d'évaluation. En effet, il est important que les enquêteurs se sentent libres de partager leurs opinions et de critiquer les choix politiques si nécessaire. Garantir l'anonymat peut contribuer à lever les barrières et encourager les personnes interrogées à partager librement leurs points de vue.

Une fois les entretiens réalisés, ils doivent être transcrits avant l'analyse. En général, il est préférable de viser une transcription mot à mot, c'est-à-dire qui rapporte exactement ce qui a été dit pendant l'entretien enregistré.

Étape 4 - Analyser les résultats

L'analyse des entretiens vise à condenser de grandes quantités de données en un ensemble de thèmes clés, plus ou moins communs aux entretiens réalisés. Ce processus de synthèse permet de tirer des conclusions et de mettre en évidence des schémas potentiels, par exemple les liens logiques entre les différentes questions ou idées identifiées lors des entretiens. Des programmes informatiques spéciaux permettent d'organiser, de gérer, de trier et d'analyser de grandes quantités de données qualitatives. Dans le cas d'entretiens structurés avec des questions fermées, il est possible de procéder à une analyse statistique des réponses, comme dans le cas d'une enquête. Au cours de cette étape, il est également nécessaire de vérifier les données et les résultats recueillis lors des entretiens.

Étape 5 – Rapport des résultats

Les principales idées et questions identifiées lors des entretiens sont reprises pour documenter les facteurs de réussite correspondants de l'évaluation. L'utilisation de verbatim comme exemples dans le rapport d'évaluation peut aider à illustrer des aspects spécifiques. Toutefois, le respect de la confidentialité et de l'anonymat est essentiel s'il a déjà été convenu avec la personne interrogée.

• Les entretiens sont très utiles pour rassembler des informations, mais leur succès dépendra du soin apporté à la phase préparatoire et de la pertinence du questionnaire élaboré.
• Il existe différentes approches pour mener des entretiens, qui varient en fonction des objectifs de ces derniers :
  • Les entretiens directifs sont généralement utilisés pour les enquêtes, dans le but de recueillir des données sur les opinions d'un grand nombre de personnes sur un sujet spécifique.
  • Les entretiens semi-directifs peuvent être utilisés comme un outil exploratoire, permettant d'étudier différentes facettes des problèmes avec les différentes parties prenantes.
  • Les entretiens libres avec quelques parties prenantes peuvent être particulièrement utiles avant le lancement d'une évaluation pour comprendre le contexte, les objectifs et les motivations de l'évaluation.
• Les entretiens peuvent éclairer le contexte de la mise en œuvre des interventions de la PAC, ce qui doit être pris en compte lors de la conception ou de l'évaluation d'une intervention.
• La garantie de l'anonymat peut encourager les personnes interrogées à partager librement leurs points de vue.
• Les informations recueillies auprès des parties prenantes peuvent être biaisées, inexactes, erronées, etc., et doivent être vérifiées ou confrontées à d'autres sources.

• Réseau européen de la PAC (2024). Les mesures de la PAC ont joué un rôle majeur dans le soutien au développement des régions ultrapériphériques

• Commission européenne : Direction générale de l'agriculture et du développement rural (2024). Étude d'appui à l'évaluation des régimes de soutien de l'UE en faveur de l'agriculture dans les régions ultrapériphériques (POSEI) et dans les îles mineures de la mer Égée (IMEE) : résumé. (en anglais) Office des publications de l'Union européenne.