project - EIP-AGRI Operational Group
Digital technological innovations focused on customer experience to improve the commercial competitiveness of traditional extensive livestock farming and promote short distribution circuits
Innovaciones tecnológicas digitales focalizadas en la experiencia del cliente para mejorar la competitividad comercial de la ganadería extensiva tradicional y promover circuitos cortos de distribución
Project details
- Main funding source
- CAP Strategic Plans 2023-2027 for Operational Groups
- Additional funding source
- No additional funding source
- Project contribution to EU Strategies
- Improving animal welfare
- Territorial scope
- Cross-border
Budget information
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EAFRD contribution EUR 366 749.04
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National co-financing EUR 91 687.26
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EAFRD contribution EUR 34 048.93
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National co-financing EUR 8 512.23
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EAFRD contribution EUR 34 048.93
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National co-financing EUR 8 512.23
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EAFRD contribution EUR 34 048.93
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National co-financing EUR 8 512.23
Project keyword
2 Practice Abstracts
Diseño y puesta en funcionamiento de un canal corto de venta online en forma de marketplace abierto y de acceso gratuito, donde se puedan relacionar directamente consumidores y B2B de HORECA con operadores 100% raza autóctona mediante “tiendas virtuales”, una plataforma digital de e-commerce que gestione la experiencia de cliente del marketplace y, mediante un protocolo de omnicanalidad basado en códigos QR, introduzca el canal tradicional en el mundo online, para mostrar al cliente la ganadería de origen y una interpretación inteligente de algunos atributos relevantes para el proceso de compra y la formación de preferencias del consumidor ( indicadores de bienestar animal, extensificación, etc.). Además dotar a la plataforma de una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM), automatizar el marketing (social-commerce, banners, etc.) en las tres fases -preventa, venta, postventa-, herramienta omnicanal basada en benchmarking competitivo y cambios en las preferencias de compra, e indicadores (KPIs) que permitan evaluar la actividad del modelo de forma cuantitativa y cualitativa, para poder controlar y gestionar el negocio.
Design and implementation of a short online sales channel in the form of an open and free access marketplace, where consumers and HORECA B2B can be directly linked to 100% native breed operators through "virtual stores", a digital e-commerce platform that manages the marketplace customer experience and, through an omnichannel protocol based on QR codes, introduce the traditional channel into the online world, to show the customer the livestock of origin and an intelligent interpretation of some relevant attributes for the purchasing process and the formation of consumer preferences (animal welfare indicators, extensification, etc.). ). In addition, provide the platform with a customer relationship management tool (CRM), automate marketing (social-commerce, banners, etc.) in the three phases - pre-sale, sale, post-sale -, omnichannel tool based on competitive benchmarking and changes in purchasing preferences, and indicators (KPIs) to evaluate the activity of the model quantitatively and qualitatively, in order to control and manage the business.
The project develops a digital e-commerce platform that manages the customer experience in a short online sales channel in the form of a marketplace, based on artificial intelligence and artificial vision (AI) algorithms. Digitalization offers opportunities to address some of these challenges and improve the efficiency and sustainability of extensive livestock farming in Spain by improving resource management, animal health, efficiency and profitability.
Translated with DeepL.com (free version)
With the achievement of the project, an e-commerce app will be put into operation for products with the 100% native breed logo, a consumer information system based on artificial vision, and a control and management system focused on the omnichannel customer experience. through QR codes.
The outputs of the project have as potential users the set of livestock farms with local breeds existing in Spain, which in 2021 were more than 94,000 (ARCA, 2022). We must also consider that the consumer information system based on artificial vision could be transferred to all types of extensive livestock farming with small technical adjustments, so the potential users of this specific innovation could be 500,000 companies (MAPA, 2021).
We consider that one in two livestock farms will adopt the digital platform with the completion of the project.
El proyecto desarrolla una plataforma digital e-commerce que gestione la experiencia del cliente en un canal corto de venta online en forma de marketplace, basada en algoritmos de inteligencia y visión artificial (IA). La digitalización ofrece oportunidades para abordar algunos de estos desafíos y mejorar la eficiencia y la sostenibilidad de la ganadería extensiva en España mejorando la gestión de recursos, la salud animal, la eficiencia y la rentabilidad.
Con la consecución del proyecto se pondrá en funcionamiento una app de e-commerce para productos con el logotipo 100% raza autóctona, un sistema de información al consumidor basado en visión artificial, y un sistema de control y gestión focalizado en la experiencia de cliente omnicanal mediante códigos QR.
Los outputs del proyecto tienen como usuarios potenciales al conjunto de ganaderías con razas locales existentes en España, que en 2021 fueron más de 94.000 (ARCA, 2022). También debemos considerar que el sistema de información al consumidor basado en visión artificial podría transferirse a todos los tipos de ganadería extensiva con pequeños ajustes técnicos, por lo que los usuarios potenciales de esta innovación concreta podrían ser 500.000 empresas (MAPA, 2021).
Consideramos que una de cada dos ganaderías adoptará la plataforma digital con la consecución del proyecto.
Contacts
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