Woppaaaa ! Gare de Dixmude

Contexte

De Boomhut est une organisation à but non lucratif reconnue qui soutient les personnes handicapées et celles éloignées du marché du travail. Grâce à son modèle socio-économique, elle offre aux individus la possibilité de s'épanouir personnellement et de trouver un emploi régulier.

Une gare ferroviaire autrefois abandonnée est devenue un laboratoire vivant pour l'innovation agro-sociale. Grâce à un partenariat public/social, « Woppaaaa ! » met en relation des personnes, en particulier celles exclues du marché du travail, avec l'économie alimentaire de proximité, en leur offrant une véritable expérience professionnelle dans les domaines de la préparation alimentaire, de l'hôtellerie et de la logistique. Parallèlement, elle favorise la solidarité intergénérationnelle grâce à des bénévoles âgés et à du mentorat.

Les agriculteurs locaux sont également confrontés à des défis importants pour atteindre leurs clients. Dans l'ancienne gare, « Woppaaaa ! » offre un emplacement central où les agriculteurs peuvent vendre leurs produits via des distributeurs automatiques, les bénévoles et les jeunes participants allant chercher les marchandises directement dans les fermes. Cela améliore la logistique, renforce les chaînes d'approvisionnement locales et soutient l'agriculture régionale.

Ces dernières années, la numérisation des services publics a exclu de nombreux citoyens vulnérables. La fermeture du bâtiment de la gare de Dixmude, les billets étant désormais vendus exclusivement en ligne, symbolise ce changement. Si beaucoup parviennent à s'adapter, les personnes âgées ont souvent des difficultés, ce qui crée un fossé en matière d'accès et d'inclusion. « Woppaaaa ! » répond à ce problème non seulement en les aidant dans leurs tâches numériques, mais aussi en transformant la gare abandonnée en un espace communautaire.

Le projet soutient directement les priorités de l'UE en matière d'accès inclusif au marché du travail, de transitions équitables et de résilience rurale. Il montre comment repenser les espaces peut déclencher un changement systémique, servant de modèle reproductible pour des zones rurales et périurbaines similaires à travers l'Europe, et prouvant comment l'innovation sociale peut reconnecter les personnes, l'alimentation et les espaces.

Objectifs

L'objectif principal du projet était de soutenir les personnes handicapées, en autonomisant les personnes vulnérables éloignées du marché du travail grâce à un accompagnement personnalisé, un soutien constant et une expérience professionnelle concrète dans les domaines de l'alimentation, de la logistique et de l'hôtellerie.

En retour, le projet espérait renforcer l'agriculture locale en collaborant avec des partenaires locaux et des agriculteurs pratiquant la filière courte, tout en aidant les jeunes à apprendre le cycle complet de la ferme à la table. Il offrirait un point de vente central aux agriculteurs locaux grâce à des distributeurs automatiques louables à la gare, régulièrement réapprovisionnés par des jeunes et des bénévoles qui vont chercher des produits frais directement dans les fermes, garantissant ainsi la visibilité de l'agriculture en circuit court et un accès facile pour les clients. Cela permettrait de rassembler les voisins, les navetteurs, les bénévoles âgés et les jeunes, quels que soient leur origine ou leurs capacités, tous connectés dans un lieu de rencontre dynamique et accueillant qui lutterait contre l'isolement social.

Activités

Les premières étapes du projet ont débuté au cours du premier semestre 2022, lorsque De Boomhut a commencé à établir des partenariats avec dix agriculteurs locaux pour l'approvisionnement alimentaire en circuit court. Au cours du second semestre et tout au long de l'année 2023, des négociations ont été menées avec la Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) afin d'obtenir les autorisations nécessaires pour le projet, puis de rénover le bâtiment de la gare.

L'inauguration officielle du bâtiment et le lancement du projet ont eu lieu le 8 octobre 2023, en présence des médias, des partenaires et de la communauté au sens large.

Le projet fonctionne quotidiennement depuis novembre 2023. Des parcours professionnels ont été créés, quatre personnes ont trouvé un emploi régulier, cinq ont trouvé un emploi dans l'économie sociale et dix autres ont été aidées à trouver un emploi ou une occupation mieux adaptés à leurs besoins. Huit bénévoles actifs ont été engagés, tandis que les partenariats avec les agriculteurs ont permis de fournir plus de 350 produits issus du circuit court.

Le deuxième volet du projet concerne l'aide aux personnes qui utilisaient auparavant la gare pour acheter leurs titres de transport et qui ont des difficultés à les acheter en ligne. Cette question a été prise en compte avec le lancement d'un programme de parrainage, qui a permis d'aider plus de 700 personnes à acheter leurs billets de train en ligne.

Un projet de cette nature nécessite un travail continu de publicité et de sensibilisation. Les responsables ont mis en place une collaboration avec un expert en marketing afin de promouvoir les produits « Woppaaaa ! » et ont été actifs sur les réseaux sociaux et via une newsletter, qui compte désormais plus de 2 000 abonnés. Une campagne de distribution de flyers a également été mise en place et les membres du projet ont pris contact avec les magasins locaux afin de nouer des partenariats. Ils ont également participé activement à des événements locaux, avec le soutien de la municipalité de Dixmude.

Des espaces de vente ont également été créés dans la gare, que les agriculteurs peuvent louer pour vendre leurs produits de manière centralisée.

Égalité des genres

« Woppaaaa ! » a démontré un engagement clair en faveur de l'égalité des genres grâce à son approche structurelle de l'inclusion et de l'autonomisation. Le projet était principalement dirigé par des femmes, dont la majorité étaient des mères célibataires occupant des postes de direction clés dans les organisations participantes.

« Woppaaaa ! » est un projet socialement inclusif qui soutient les personnes, femmes et hommes, exclues du marché du travail. Au total, 15 femmes (soit environ la moitié des personnes impliquées) ont reçu des un retour individuel exhaustif. Le projet offre un accompagnement holistique et centré sur la personne, de l'entrée à la réintégration sur le marché du travail, avec une équipe dédiée qui soutient les participants tout au long du processus.

Renouvellement générationnel

« Woppaaaa ! » a offert un tremplin aux jeunes en difficulté dans l'enseignement traditionnel et sur le marché du travail, notamment les jeunes lassés de l'école, ceux qui ont quitté l'école prématurément et ceux qui ont été exclus en raison de brimades ou de situations familiales difficiles. Beaucoup venaient de l'enseignement spécialisé ou étaient confrontés à des problèmes de santé mentale et à des difficultés sociales, et ont trouvé dans « Woppaaaa ! » un espace sûr, sans jugement, où ils étaient valorisés et soutenus.

Les jeunes ont collaboré directement avec les agriculteurs locaux, s'approvisionnant en ingrédients pour préparer et vendre des repas, acquérant ainsi une expérience pratique de l'agriculture et des systèmes alimentaires à chaîne courte. Les citoyens – navetteurs, voisins et passants – ont rencontré ces jeunes dans un cadre détendu et positif, ce contact informel contribuant à normaliser la vulnérabilité et à montrer que tout le monde a parfois besoin d'aide, brisant ainsi la stigmatisation qui entoure la santé mentale et le soutien social.

Principaux résultats

Les avantages économiques ont été nombreux et variés. Le projet permet chaque année à une trentaine de personnes vulnérables d'acquérir des compétences grâce à un accompagnement personnalisé et à une expérience professionnelle concrète, tout en leur offrant des perspectives d'emploi. Concrètement, quatre personnes ont trouvé un emploi régulier, cinq ont trouvé un emploi dans l'économie sociale et dix ont trouvé un emploi dans le secteur des services de garde d'enfants. Le projet lui-même a créé deux emplois temporaires et 1,5 emploi à long terme, offrant ainsi des possibilités d'emploi aux groupes vulnérables. Deux d'entre eux appartiennent à des groupes cibles, ce qui favorise leur inclusion sur le marché du travail. Huit bénévoles actifs ont également été mobilisés, notamment des professionnels à la retraite (anciens enseignants, travailleurs sociaux et spécialistes de l'aide à la jeunesse). Le projet a également établi un partenariat avec dix agriculteurs, qui fournissent plus de 350 produits. Cela soutient l'économie locale, en favorisant les circuits courts d'approvisionnement alimentaire et l'utilisation de produits régionaux frais.

Sur le plan social, 500 utilisateurs au total bénéficient chaque année du soutien, du café et des repas fournis par le projet à ceux qui en ont besoin. Environ 2 000 personnes sont impliquées dans les différents aspects du projet, favorisant l'inclusion sociale et la participation communautaire. Beaucoup d'entre elles ont bénéficié du programme de parrainage, qui a déjà aidé quelque 700 personnes à acheter des billets de train en ligne.

À plus grande échelle, le projet encourage la coopération intergénérationnelle entre les jeunes et les bénévoles âgés, favorisant l'apprentissage mutuel et la cohésion sociale. Un accompagnement personnalisé et une expérience professionnelle réelle ont été proposés aux personnes éloignées du marché du travail, notamment celles souffrant d'un handicap ou d'autisme.

Principaux enseignements

La collaboration avec le propriétaire de la gare, les autorités locales, les organisations sociales, les agriculteurs et les structures de financement a été cruciale, car elle a permis de créer un solide système de soutien qui a tiré parti de l'expertise et des ressources de chaque partenaire. Le réseau a favorisé l'intégration des groupes vulnérables, soutenu l'agriculture locale et revitalisé les espaces communautaires. Il a également établi des ponts entre les générations et les secteurs, garantissant une appropriation commune et une durabilité à long terme. Une approche interconnectée maximise l'impact en combinant innovation sociale, inclusion économique et développement communautaire.

Le projet a permis de libérer le potentiel inexploité de personnes éloignées du marché du travail, qui sont souvent confrontées à des difficultés de communication et à des barrières sociales qui les excluent de l'emploi régulier. Beaucoup se trouvent dans une situation difficile : trop compétentes pour bénéficier des prestations sociales, mais pas pleinement acceptées sur le marché du travail, elles se retrouvent sans soutien. « Woppaaaa ! » a réussi à changer cette situation en proposant un accompagnement individuel, une formation en groupe axée sur l'établissement de relations de confiance avec les employeurs et un soutien pour élargir leurs réseaux sociaux et professionnels.